Por: Ana Salazar, psicóloga.
Querido Lector:
Como personas, estamos involucradas en una serie de relaciones que pueden ser satisfactorias o conflictivas. Tal vez te preguntes por qué con algunos individuos puedes establecer una excelente relación, pero con otros tantos no; es más, a menudo tienes conflictos que aun no logras manejar. Bueno, en las siguientes líneas trataré de explicartelo así que sigue leyendo.
EL CONFLICTO
El conflicto es un estado emocional doloroso, producido por una tensión entre deseos opuestos o contradictorios, puede surgir en cualquier momento y con cualquier persona; incluso, gran parte de nuestra vida nos la pasamos sumergidos en conflictos.
 
Todos los humanos somos diferentes y únicos, cada quién tiene su propia personalidad e intereses; por ésta razón, es claro que en un escenario donde se involucren dos o más personas, puedan originarse situaciones difíciles de resolver. |
Con éste referente, lo que ahora cobra importancia, no es evitarlos –cosa imposible porque al parecer forman parte de nuestra naturaleza- sino manejarlos de tal manera que nos volvamos parte de la solución y así, tener una oportunidad de crecimiento personal. Recuerda: si no eres parte de la solución, eres parte del problema, así de absoluto. |
Como en un rompecabezas, cada persona tiene un "fragmento" de razón. |
PARADIGMA
Te voy a explicar algo muy interesante: La clave número uno para resolver un problema es tu creencia o paradigma (la forma en que lo ves y asumes), generalmente hay dos posturas:
Paradigma 1. El conflicto es una situación invariablemente negativa y no depende de mi solucionarla, sino del interés y la actuación del otro.
Paradigma 2. El conflicto es una situación que significa para mí una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, así que depende de mí proponer y ejecutar la solución.
Si realmente te interesa ser solución de tus conflictos, entonces lo ideal es convertirte en una persona proactiva, caracterizarte por creer que el conflicto puede ser una oportunidad de aprendizaje en tu vida más que un obstáculo.
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Tips para manejar conflictos:
a) Adopta el Paradigma 2.
b) Toma la iniciativa para solucionar el conflicto.
c) Se conciente de que sea cual sea la decisión que tomes, siempre habrá consecuencias favorables y desfavorables.
d) Mantener una comunicación honesta.
e) Negocia y establece acuerdos convenientes para ambas partes.
f) Mantén el compromiso en los acuerdos.
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Iniciativa+negociación+compromiso= solución. |
Toda solución debe procurar que ninguno de los individuos en el conflicto pierda, debemos interesarnos en el otro, ponernos en su lugar para garantizar una relación humana estable e íntegra, dando paso a la madurez y confianza entre las personas.
Haz del conflicto una oportunidad de crecimiento para tu persona y tu organización.
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