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Artículos de la sección ‘Administración’

Por: Alejandro Hernández Valeriano, consultor. La administración del tiempo se puede definir como una manera de ser y una forma de vivir, y  hoy en día se considera al tiempo como uno de los recursos más importantes y críticos en los Centros de Reparación (CDR). Dentro de los cuales existen una gran cantidad de variables que intervienen en el grado de aprovechamiento de ese factor tan importante que llamamos tiempo.   Leer más ...

Secciones: Administración

  Las organizaciones tienen la necesidad de llevar la administración y gestión de los recursos de la empresa, materiales, técnicos, financieros y humanos. En lo que nos vamos a centrar va hacer en la administración y gestión del recurso humano, para lo cual existe un proceso de reclutamiento y selección de personal el cual tiene como objetivo la reclutación y selección del personal más idóneo  para un puesto de trabajo   Leer más ...

Secciones: Administración

  Por: Moises Cruz Bedolla El aire comprimido es una forma de almacenar energía mecánica, que puede ser utilizada posteriormente para producir trabajo. El aire, aunque se encuentra en el medio ambiente y no supone algún costo, en el momento de convertirlo en energía (aire comprimido)  ya está generando un gasto y más cuando el aire que se comprime no se aprovecha como debe de ser. La energía  neumática ofrece   Leer más ...

Secciones: Administración

Por: José Gaytán /Saúl Nicolás Actualmente la demanda y exigencia de los clientes sean particulares o aseguradoras cada vez son mayores con respecto: Saber si el centro de reparación en el que están dejando su auto es confiable. Por otro lado en el caso de las aseguradoras Requieren de hacer relaciones con centros reparación que cumplan con la satisfacción de sus clientes. Para ello un currículum empresarial busca demostrar el   Leer más ...

Secciones: Administración

Por: Omar Olvera La imagen corporativa es la identidad de una empresa, el rostro ante el mercado y sus competidores. Cuando las personas ven el logotipo, escuchan el nombre o eslogan de la empresa en automático se les viene a la mente el servicio o producto que ofrecen, las buenas o malas experiencias en él servicio, las promociones, el personal, etc. La diferencia ante los competidores es el reconocimiento en   Leer más ...

Secciones: Administración

El retorno de inversión (ROI) es una herramienta poderosa para utilizar en la gestión del centro de reparación. No sólo le ayudará a implementar las mejoras de calidad, también le permitirá demostrar los beneficios de tales mejoras. La alta dirección es medida, evaluada con base a su contribución a los niveles inferiores de la organización. Para que la alta dirección acepte un proyecto, se debe utilizar  el lenguaje con el   Leer más ...

Secciones: Administración

El  diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso, su representación es por medio de figuras como: óvalos, rectángulos, rombos, círculos y triángulos, las cuales se entrelazan por medio de líneas. Para ahondar más en el tema del diagrama de flujo es importante conocer donde y cuando surge. En 1921 el diagrama de flujo fue usado por Frank Gilberth en la Sociedad Americana de Ingenieros mecánicos (ASME), bajo   Leer más ...

Secciones: Administración

Por: José Alberto Gaytán Hernández En un centro de reparación es importante conocer y priorizar los defectos o problemas que puedan surgir en un proceso, ya sea de carrocería, pintura y muchas veces administrativo, para poder determinar correctamente la raíz de cada uno de estos inconvenientes podemos utilizar una herramienta de calidad llamada diagrama de Ishikawa. ¿Qué es? El diagrama de Ishikawa o también llamado de causa y efecto, se   Leer más ...

Secciones: Administración

En el proceso de reparación de un vehículo existen dos tiempos, el tiempo administrativo y el tiempo operativo, los cuales son muy sensibles cuando un proveedor tiene participación, ya que, si el proveedor carece de una buena logística y de un buen servicio incrementa automáticamente el tiempo de la reparación afectando al cliente final. Hay diferentes tipos de proveedores que interviene en la labor de un centro de reparación, tales   Leer más ...

Secciones: Administración

Por: Moisés Cruz Bedolla.    Debido a los altos índices de contaminantes registrados a últimas fechas en la megalópolis (Estados de Hidalgo, Morelos, Tlaxcala, México y Ciudad de México), las estancias (SEMARNAT  por conducto de la PROFEPA) encargadas de verificar las emisiones de contaminantes generadas por parte de las empresas, se  han dado a la tarea de verificar las cabinas de pintura de los talleres del área automotriz. De ante   Leer más ...

Secciones: Administración

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